3.2. Client-Komponenten:
Hier werden alle bekannten Probleme und häufig gestellten Fragen aufgelistet, kategorisiert:
- 3.2.1 Administrator / Enterprisemanager:
- 3.2.1a OS-Enterprisemanager:
- Aktivierung/Deaktivierung der Server-Logs per periodischer Job
- Aus Versehen wurde der OS-Enterprise-Manager zerstört. Er kann nun nicht mehr aufgerufen werden. Was nun?
- Im enaio-Enterprise-Manager kommt die Meldung „Die Beschreibungsdatei für Servereigenschaften wurde nicht gefunden oder ist ungültig“
- Kann man die enaio Client-Protokolle zum Server übertragen?
- Mir gefällt nicht, dass es „OSECM-System“ heißt. Wie kann man das ändern?
- Serverumzug/IP-Adressenänderung: Wie bekommt man die neuen Serverdaten in den OS-Enterprise-Manager?
- Warum kann mein Kollege den Enterprisemanager starten und ich nicht?
- Was tun, wenn in der MMC-Konsole der enaio Enterprisemanager nicht sichtbar ist oder der Enterprisemanager sich nicht verbinden kann?
- Wie findet man den Pfad zum Server\ETC-Verzeichnis?
- Wie kann man die Server-Logs/Protokolle aktivieren?
- Wie kann man die Server-Logs der anderen Server übertragen?
- Wie kann man die Sprache im enaio Enterprisemanager umstellen?
- Wie kann man einstellen, dass beim Start automatisch alle Server verbunden werden?
- 3.2.1b Sicherheitssystem:
- 3.2.1c Benutzerverwaltung:
- 3.2.1d Profile / Profilverteilung:
- 3.2.1e W-Vorlagen:
- 3.2.1f Import:
- Beim Hinzufügen einer neuen Konfiguration (Import oder Export) kommt die Meldung, dass 0 Konfigurationen frei sind.
- Beim Import wird kein Dokument eingefügt.
- Cold-Import funktioniert nach Update nicht mehr - axcold.dll fehlt
- Das OSIMPLOG.XML kann nicht geöffnet werden oder zeigt nichts an.
- Der Import fügt das falsche Dokument ein
- Der Import funktioniert nicht (mehr)
- Nach Einfügen einer Importbedingung funktioniert der Import nicht mehr
- Was ist ein Cold-Import?
- 3.2.1g ADSync / AD-Sync / XSLT-Verzeichnissynchronisation:
- 3.2.1h Häufige Fragen:
- 3.2.1a OS-Enterprisemanager:
- 3.2.2 Editor:
- 3.2.2a Allgemeines:
- 3.2.2b Validierung der Objectdefinition:
- 3.2.2c Protokollierung der Validierung der Objectdefinition:
- 3.2.2d Import/Export/Transfer der Objectdefinition:
- 3.2.2e Anpassungen:
- 3.2.2f Häufige Fragen:
- alles rund um das Neuladen der Engines im enaio Editor
- alles rund um das Rechtegruppencontrol
- Kann man die Rechtegruppencontrol-Konvertierung rückgängig machen?
- Warum sind bei der Konvertierung in Rechtegruppencontrol (axacrgcnv.dll) rote Einträge zu sehen?
- Was ist der Unterschied zwischen Rechtegruppen-AddOn und Rechtegruppencontrol?
- Was passiert, wenn man beim Import der Objectdefinition etwas anhakt bei "Rechtegruppenkonvertierung" ausführen?
- Wie erkennt man, ob Rechtegruppen-AddOn oder Rechtegruppencontrol aktiviert ist?
- AXADDTREEVIEW - Abgängigkeiten konfigurieren
- Fehlermeldung bei mehr als 2000 Zeichen
- Fehlermeldung bei Verwendung von mehr als 240 Controls
- keine Anzeige von Objecten im Editor
- Nach dem Import der Objectdefinition sind alle Daten weg
- Objectdefinition verteilen - Servergruppen
- Warum wird bei Optionsfeldern nicht für jede Auswahlmöglichkeit ein Feld angelegt?
- Wie kann man das Fremd-Datenbank-AddOn axaddfdb.dll anbinden?
- Wie kann man die Objectdefinition korrekt von einem System zum anderen bringen/übertragen?
- Wie kann man testen, ob das Datenbank-Schema korrekt ist?
- 3.2.3 OSCapture / AXIndex / enaio Capture:
- 3.2.3.1 Installation / Konfiguration:
- 3.2.3.2 Barcode:
- 3.2.3.3 Import und Fragen/Probleme beim Import:
- 3.2.3.4 Performanceprobleme:
- 3.2.3.5 AutoCapture / Capture-Dienst:
- 3.2.3.6 häufig gestellte Fragen:
- 3.2.4 Client / RichClient:
- 3.2.4.01 Starten / Beenden / Performance / Allgemeines:
- 3.2.4.02 Log-Einträge und was sie bedeuten:
- 3.2.4.03 Anzeigeprobleme:
- Anzeigeprobleme der Trefferliste - Datumssortierung
- Detailsviewer-Anzeige fehlerhaft oder fehlt
- Dokument/Inhalts-Vorschau fehlt oder ist fehlerhaft
- E-Mail-Anzeigeprobleme
- Events werden nicht angezeigt
- Login-Aufforderung bei Vorschau oder beim Senden einer E-Mail
- Notizanzeige fehlerhaft
- Such- oder Navigationsleiste ist leer
- Wie kann man im enaio Client die URLs für die Vorschau ermitteln (Indexdaten und Dokumentvorschau)?
- 3.2.4.04 Auffälligkeiten bei der Suche bzw. bei Trefferlisten:
- 3.2.4.05 Probleme beim Drucken:
- 3.2.4.06 Office-Integration:
- 3.2.4.06a Allgemeines:
- 3.2.4.06b Datenübernahme:
- Automatische Datenübernahme funktioniert nicht
- Office-Integration: Bei der Datenübernahme kommt "Der Standort kann nicht bestimmt werden"
- Office-Integration: Die Datenübernahme funktioniert nicht
- Office-Integration: Gibt es für die NGs eine eigene Datenübernahme?
- Office-Integration: Kann man die Datenübernahme auch ohne Datenübernahmeserver betreiben
- Serverseitige Datenübernahme funktioniert nicht
- Was ist der Unterschied zwischen oxvbww2.dll und oxvbww2server.exe?
- Was tun, wenn beim TT-Befehl oder ETT-Befehl die Meldung kommt, dass dies nicht innerhalb von Tabellen ausgeführt werden kann?
- Wie kann man das Log bzw. die Protokollierung der Datenübernahme aktivieren?
- Wie kann man den Word-Editor aktivieren/installieren?
- Wie kann man die Datenübernahme automatisieren?
- Wie kann man die serverseitge Datenübernahme testen/aufrufen?
- Wie kann man eine automatische Datenübernahme ausführen per Script?
- 3.2.4.07 Lizenzprobleme:
- Eine Lizenz ist nicht verfügbar, z. Bsp. EVE oder OSM, was tun?
- Nach dem Lizenzimport sind alle Zuweisungen weg, was tun?
- neue Lizenz (z. Bsp. mehr SMU-Lizenzen) kann nicht vom Servicemanager abgerufen werden
- Warum gibt es Lizenzen mit Ablaufdatum?
- Warum sammeln sich IP und GUID-Adressen an und wie kann man sie bereinigen?
- Was, wenn alles korrekt ist und die Lizenz trotzdem nicht verfügbar ist (RTS, JTA ...)?
- Welche enaio Lizenzen (named / concurrent) gibt es?
- Wie kann man eine Lizenz importieren / exportieren?
- Wie kann man Lizenzen zuweisen oder entfernen?
- Wie kann man named-Lizenzen automatisch verteilen?
- Wie kann man sich eine Lizenz ansehen?
- Wofür gibt es die Sektionen Default und Standard?
- Wozu gibt es eine ASLIC.TXT - Aufbau der Lizenzdateien (aslic.dat, aslic.cfg, aslic.txt)?
- 3.2.4.08 Client und Postfach / MAPI:
- Beim Öffnen des MAPI-Postfaches im Client kommt eine Fehlermeldung
- Beim „Senden an“ kommt die Meldung zur Outlook-Sicherheit
- Trotz abgeschalteter MAPI kommt beim Clientstart die Meldung, dass kein Postfach verfügbar sei
- Wie kann man das Postfach abstellen?
- Wo ist das Postfach ab enaio 8.00?
- Wo ist das Postfach ab enaio 8.50?
- 3.2.4.09 Probleme beim Öffnen und Hinzufügen:
- 3.2.4.10 Abstürze / Absturz:
- 3.2.4.11 Probleme beim "Senden an":
- 3.2.4.12 Häufig gestellte Fragen:
- Abonnement und Wiedervorlage betreffend
- Bei Wiedervorlage wird eine andere Anzahl angezeigt als vorhanden
- Die Wiedervorlage kann im Client nicht gelöscht werden
- Eigenes Abonnement wird nicht angezeigt
- Kann man einstellen, wann die Abonnement- oder Wiedervorlage-Nachricht erfolgt?
- Wie kann ich die Sprache der Abonnement-Benachrichtigung ändern?
- Notizen und Notizanzeige sowie Verlinkungen betreffend
- Kann man die Einstellung für Ablage der Notizen (Datei und Datenbank) einfach ändern?
- Wie kann man erkennen, ob die Notizen im Dateisystem oder der Datenbank liegen?
- Wie sind die Notizen und Verlinkungen in der Datenbank abgebildet?
- Wo findet man die Notizen im Client?
- Wo können Notizen liegen (Dateisystem / Datenbank)?
- rund um Signatur
- Verschiedenes
- Volltext und Volltextsuche betreffend
- Vorschau im Dateisystem betreffend
- Abonnement und Wiedervorlage betreffend
- 3.2.5 Webclient / DesktopClient:
- Allgemeines zum Webclient / DesktopClient
- keine Vorschau (Dokument und/oder Details) im Webclient
- Was ist beim Electron / Desktop-App / DesktopClient zu beachten?
- Webclient: Es werden nicht alle Daten/Dokumente/Objecte angezeigt
- Webclient: Felder und/oder Trefferlisten werden nicht in der gewünschten Darstellung angezeigt
- Webclient: Was muss ich beim Einspielen der Versionsfixe oder Update beachten?
- Webclient: Wie kann man mehrere Installationen auf einem Server haben?
- Wo findet man ab enaio 8.50 die Webclient-Hilfe bzw. das Handbuch?
- 3.2.6 AXAuto / Automatische Aktionen:
- AXAuto findet die neue Konfiguration nicht
- AXAuto startet nicht mehr
- Kann AxAuto Balancing?
- Welche Möglichkeiten gibt es, Dokumente zu löschen / Massenlöschen?
- Wie ändert man den technischen Benutzer für AXAuto?
- Wie kann man alle Importe oder Exporte ausgeben?
- Wie kann man AxAuto als Dienst einrichten?
- Wie kann man AXAuto benutzen?