Support Toolbox / Systemstatus ermitteln

Um pro Server einfacher alle Informationen rund um enaio (Komponenten, Konfigration ...) und Windows-Informationen zusammenzutragen, kann man die Support-Toolbox verwenden. Sie ist im Serviceportal unter "Support, Systemstatus teilen" zu finden. 

Schritt-für-Schritt-Anleitung - Tool organisieren 

1. Am Serviceportal anmelden. Aktuell serviceportal.optimal-systems.com. Das Login kann nur über dieses Portal beantragt werden. Die Rechte werden intern vergeben. Der technische Support hat keinen Einfluss darauf. 

2. Wer Support-Berechtigung hat, kann diese URL aufrufen: https://serviceportal.optimal-systems.com/de/enaio/support/systemstatus-teilen/ 

3. Nun die Dokumentation und das Tool selbst herunterladen. 

Schritt-für-Schritt-Anleitung - Tool ausführen 

1. Nach dem Download kann man entweder:
   manuell: tbReports.exe aufrufen, gewünschte Daten ermitteln und speichern 
   oder automatisiert (inkl. Ermittlung und Speicherung): tbexport.exe --profil SUPPORT 

2. Wurde tbexport aufgerufen, dauert es etwas, bis alle Daten zusammengetragen sind. Wird kein Pfad angegeben, wird standardmäßig das Windows-System32 verwendet. Im Verzeichnis Export findet man die Daten.  
   Empfehlung: Einmal tbexport.exe aufrufen und einen Speicherort eintragen die ermittelten Daten (Export-Verzeichnis). Danach kann es automatisiert laufen. 
   Fortschrittsbalken (Beispiel): 
   
   

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