Office-Integration: Die Datenübernahme funktioniert nicht

Die Datenübernahme kann angesteuert werden durch die enaio Office AddIn (oxvbofficeutil.dll oder axvbofficeutil.exe) oder die enaio Office NGs. Man kann sie auch manuell starten oder automatisiert. Voraussetzung ist, dass die Komponenten oxvbww2server.exe bzw. oxvbww2,dll vorhanden sind, je nachdem, was aktiviert wurde. Ein laufender enaio Client muss verfügbar sein. Die Datenübernahme holt sich per COM alle benötigten Daten/Infos/Objectdefinition. 

Standardmäßig steht die Datenübernahme in den Microsoft Office Komponenten nur zur Verfügung, wenn auch die enaio Office AddIns oder enaio Office NGs aktiv sind. Zudem besteht die Möglichkeit sie per Skript oder Event auszuführen. Außerdem wird für bestimmte Datenübernahmebefehle entsprechende Lizenzen abgefragt. 

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Sofern die enaio Office AddIns aktiv sind:

   • Die Datenübernahme kann zusätzlich aktiviert/deaktiviert werden über Registryeinträge.
     Bitte prüfen, ob in der Registry unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\OPTIMAL SYSTEMS\MS-Office-Anbindung\Install (Standardwert ist 1 ) der Wert 0 oder 1 ist. Fehlen des Registrywertes  wird automatisch als vorhanden und aktiv gewertet. Änderungen am Standardverhalten sind ebenfalls möglich, siehe KB-103/13.
     Beispiel für aktivierte Datenübernahme in Word (= oswwas2w) und Excel (= osxlas2w):
     
     

     Open

     

   • Ab enaio 8.x: Datei REGSVRUTIL.EXE ausführen.

   • Bitte die OS-Infos abrufen. Z. Bsp. über WORD: Info-Button auf der OS- bzw. enaio-Leiste. Funktioniert dieser Button nicht, sind die enaio AddIns deaktiviert oder nicht geladen. In diesem Fall erst die AddIns aktivieren. 

     Open

     

2. Sollten die enaio Office NGs aktiv sein:
   Ist das AddIn aktiviert? 

3. Tritt das Problem auch beim expliziten Start "als Administrator ausführen" auf?

4. Welchen Stand hat die Benutzerkontensteuerung?
   Sollte sie auf höchster Stufe stehen, bitte eine Stufe heruntersetzen.

5. Oder tritt das Problem nur bei bestimmten Benutzern auf? 

6. Bei allen W-Vorlagen oder nur bei bestimmten W-Vorlagen? 

7. Ist die Makrosicherheit auf "alle aktivieren" und "Zugriff auf VBA-Projektmodelle" erlaubt bzw. ist "ActiveX-Einstellung" auf "ohne Einschränkung und ohne Eingabeaufforderung" gestellt? 

8. Ist ein Dokumentschutz aktiv und das Passwort nicht zentral abgelegt?

9. Kann der Datenübernahmeserver gestartet werden? 

10. Kann über den Taskmanager der Datenübernahmeserver geöffnet werden? 

    • Kann hier die Objectdefinition geladen werden und werden die Informationen korrekt dargestellt?

11. Sind die Lizenzen korrekt vergeben – WW1 und WW2 verfügbar?

12. enaio Editor starten und die Objectdefinition validieren. 

13. Ansonsten bitte Protokolle erstellen:

    • Sofern die enaio Office AddIns aktiv sind: Datenübernahmeserver im Taskmanager öffnen und das Jobstack als Bericht speichern. 

    • Sollten die enaio Office NGs aktiv sein: diese Protokolle prüfen. 

      • Standardpfad bis 9.10: C:\Users\benutzername\AppData\Local\OPTIMAL_SYSTEMS_GmbH\Logs\enaio Office Add-In

      • ab enaio 10.00: C:\Users\benutzername\AppData\Local\OPTIMAL_SYSTEMS_GmbH\Logs\enaio\enaio Outlook Add-In NG 

      • ansonsten den Pfad ermitteln bzw. das Logging aktivieren per NLog.config der enaio Office NG Installation. 

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