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3.1.3.1b Abstürze:

3.1.3.1b Abstürze:

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Last updated: Jun 05, 2025 by CSE (OSB-Support)

Häufige Ursachen für Abstürze:

  • Unterdimensionierung (Windows, enaio-System)

  • Unzureichende oder geänderte Windows-Rechte (z. Bsp.: auf dem Server, zum MSExchange bzw. Mailserver, zum Programmverzeichnis, zum TEMP-Verzeichnis)

  • kein Plattenplatz mehr 

  • Die Redemption.dll liegt in einer falschen Version vor oder wurde von anderer Software umregistriert. 

  • Inkompatibilität:

    • Es wurde eine Konfiguration einer älteren Version importiert oder per Hand in das Konfigurations-Verzeichnis kopiert.

    • Es gibt im OSExchange (Server und/oder Client) Dateien aus unterschiedliche Versionen, die nicht zusammenpassen.

    • Es wurden nicht alle benötigten Versionsfixe eingespielt.

  • Verbindungsabbrüche zum MSExchange, allgemein Netzwerk, enaio Applikationsserver

  • MAPI-Probleme oder Zugriffsprobleme auf das Postfach 

  • Performanceprobleme

  • Abstürze in der NT.DLL. Dies kann derzeit nicht behoben werden, da kein Fehler seitens OPTIMAL SYSTEMS vorliegt.
    Einziger Workaround: Exchange-Watcher aktivieren, siehe 3.1.3.1f ExchangeWatcher: .

  • sonstige Ursachen

 

In jedem Fall helfen die Protokolle weiter. Das Protokoll kann im enaio Exchange-Admin aktiviert werden. Bei Versionen älter als 8.x sollte der enaio Exchange-Dienst neu gestartet werden, damit es gültig wird. Aktivierung (Debug genügt meist): 

 

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