3.1.3.1e Performanceprobleme:

häufigste Ursachen:

Unterdimensionierung (kann alle beteiligten Server betreffen)
Dies sieht man am besten im enaio Servermonitor, an dem der OSExchange angebunden ist.
Häufig: Es sind nur 2 Threads in der DMS-Queue konfiguriert, aber 4 parallele Jobs im OSExchange konfiguriert. Erweiterung DMS, STD und COMMON um die Anzahl der parallelen Jobs ist empfohlen. Servermonitor siehe:
Wie kann man ein Abbild per enaio Servermonitor erstellen?
Wie startet man eine Aufzeichnung im enaio Servermonitor?
Die E-Mails und Anhänge sollen in den Volltext, der Documentviewer und Volltext kommen aber nicht hinterher. (CPQueue überfüllt)
Virenscanner auf allen OSExchange-Verzeichnissen.
Unzureichende Windows-Rechte
Verbindungsabbrüche zum MSExchange und/oder enaio Applikationsserver sowie allgemein Netzwerkprobleme
Fehlende Indexe in der Datenbank. Die Laufzeiten können per enaio Servermonitor ermittelt werden oder per SQL-Log, siehe 2.1j Tools / Windows-Boardmittel zur Ermittlung der Daten . Aber auch ein Datenbankprofiling dürfte Informationen liefern, welche Statements wie lange dauern bzw. welche Indexe gesetzt werden sollten.
Die Postfächer sind über langsame Leitungen angebunden. Informationen zu den Zeiten liefert der enaio Exchange-Admin. Im Zweifelsfall kann man alle Postfächer entfernen und der Reihe nach/einzeln hinzufügen. Nach jedem Postfach-Hinzufügen prüfen, wie schnell die Verarbeitung ist.
Die Protokolle (OSExchange und enaio Server) liefern in jedem Fall Hinweise.