3.2.3.6 häufig gestellte Fragen:

Hier wird aufgelistet, häufig gestellte Fragen und auch seltene Phänomene: 

Weitere Themen auf dieser Seite: 

Wie kann man automatisch eine Batch-Nr. ermitteln lassen?

• Im OSCapture Menüpunkt „Ansicht“ den Punkt „Autobatch“ anhaken.
  
  
  

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• In älteren Versionen war dieser Punkt unter „Hilfe“ zu finden.

Wie kann man die Bestätigung der Batch-Nr. abschalten?

• Dazu im OSCapture die Einstellungen aktivieren ab enaio 8.x unter „enaio, Einstellungen“:
  
  

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Wie kann man einen gesperrten Batch freigeben?

• Normalerweise werden Batche, die gerade bearbeitet werden, gesperrt für andere Benutzer. Sie erhalten damit ein Stop-Schild.

• Sofern aus einem bestimmten Grund diese Sperre aufgehoben werden soll/muss, kann dies mittels Menüeintrag "Freigabe". Dazu:

  • mit Konfigurationsrechten am OSCapture anmelden

  • den Batch auswählen und im Menü „Optionen, Freigeben“ anklicken:
    
    

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Nun ist der Batch wieder freigegeben und kann bearbeitet werden.

Wie kann man die Batche in der Ablage löschen (Massenlöschen)?

• Pro Konfiguration kann ein Massenlöschen über die Ablage erfolgen.

• Dazu einfach die Ablage markieren und per rechte Maustaste „Löschen“ wählen.

• Nun wird man gefragt, ob man alles löschen möchte. Bei "Ja" werden alle Batche, die in der Ablage sind, entfernt. Alle anderen bleiben erhalten. 
  
  

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Wie kann man mehrere Seiten löschen?

• In älteren Versionen ist dies generell nicht möglich.

• Ab enaiio Versionen 8.x ist es im Scanfenster und in der Validierung möglich. Wenn der Auswahlmodus aktiviert ist, kann man mehrere Seiten markieren und löschen.

Bei Aufruf eines Batches in der Validierung kommt die Meldung, dass der Batch in der Datenbank nicht vorhanden ist

Hier spielen mehrere Komponenten eine Rolle. Bitte prüfen:

• Ob die ODBC-Datenquelle vorhanden ist, MSAccess oder MSSQL-Server verwendet wurden. 

• Hat der Benutzer auf der konfigurierten Datenbank auch volle Rechte?

• Welche SUB-Programme wurden konfiguriert. Bei Verwendung der AXDSCAN.EXE wird automatisch ein Batch in der Datenbank erstellt. Alle anderen tuen dies nicht. Es muss daher bei den Konfigurationen AXNOOCR.EXE als Subprogramm eingebunden werden. Beispiel: Nach ImageImport, NOOCR aufrufen
  
  

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• Stimmen auch die SUB-Programme? Ein häufiges Problem ist das Überschreiben beim Hinzufügen neuer Subprogamme. Bsp.: falsche EXE eingebunden (anstelle aximgimp.exe aximport.exe):
  
  

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• Gibt es u.U. lokale Installationen und die Konfiguration ist nicht korrekt bzw. identisch? 
  Beispiel: Bei Scanstation1 ist das Subprogramm1 ein anderes als bei Scanstation2.

Nach dem Scannen kommt die Meldung, dass der Batch in der Datenbank bereits vorhanden ist

• Dies kann vorkommen, wenn die batch.cfg defekt ist.
  In jedem Fall den Support hinzuziehen. Die Reparatur sollte nicht selbstständig vorgenommen werden. 

• OSCapture ist abgestürzt oder es gab Windows-Schreibfehler. Damit konnte die letzte/letzten Batch-Nummern nicht in der batch.cfg gespeichert werden. Daher werden Nummern vergeben, die tatsächlich schon in der konfigurierten Datenbank vorhanden sind.
  Herbei die Datenbank prüfen und die batch.cfg (nach Sicherung) anpassen. Die Nummer, die als nächstes vergeben werden soll, muss hochgesetzt werden. Zur Sicherheit den Support hinzuziehen. 

• Bei den Scanstationen könnte eine gemeinsame Datenbank konfiguriert sein, aber die Stationen haben keinen eigenen Nummernkreis. Damit würden gleiche Batch-Nummern generiert. Hier bitte den Support hinzuziehen, damit die Nummernkreise korrekt vergeben werden.

• Empfehlung: Bitte die ODBC-Datenquelle prüfen und den Pfad+Dateiname der Capture-Datenbank ermitteln.
  Falls MSAccess aktiv ist: Die Datei kopieren und öffnen. Dann prüfen, welche Tabellen es gibt.
  Falls es Datenbank ist: Eine Verbindung zur Datenbank herstellen und prüfen, welche Tabellen es gibt.

• Workaround:

  • neuen Batch erstellen und die Daten aus dem fehlerhaften Batch importieren oder noch einmal scannen. dann den fehlerhaften Batch löschen

  • batch.cfg anpassen (nächste zu vergebende Nummer eintragen, die es nicht in der Capture-Datenbank gibt). Dies sollte nur mit dem Support erfolgen.